Meine Rechnung ist bezahlt, wird aber noch als offen angezeigt

Wenn du eine Rechnung bezahlt hast, der Status jedoch weiterhin offen lautet, kann die Zahlung möglicherweise noch nicht automatisch zugeordnet worden sein.

Bitte überprüfe zunächst:

• den gezahlten Betrag,
• die verwendete Rechnungsnummer,
• den Verwendungszweck,
• das Zahlungskonto,
• das Datum der Zahlung.

Bei klassischen Banküberweisungen kann die Verbuchung etwas Zeit benötigen.

Sollte die Zahlung auch nach angemessener Bearbeitungszeit nicht angezeigt werden, eröffne bitte ein Ticket beim Abrechnungssupport.

Übermittle dabei:

• Rechnungsnummer,
• Zahlungsdatum,
• Betrag,
• Zahlungsart.

Ein Zahlungsbeleg kann zusätzlich hilfreich sein.